Выписка из протокола №16

15.11.2017 г.

17.00-19.00

МАУК «ДК «Алюминщик»

ул. Ленина, 41

 Председательствующий – Волобуев. А.А.

Секретарь – Зиновьева И.Б.

 Члены Общественного совета:

Русинов Е.И., Лавренова И.А., Рощупкин А.А., Сапожкова Ю.А.

 Отсутствующие:

Ромма С.В., Бейльман Н.Н., Храбрый И.А.

 Повестка дня:

Провести проверку учреждения МАУК «ДК «Алюминщик», согласно разработанным критериям эффективности работы учреждения с применением оценки деятельности по 5-бальной шкале и фотосъемки.

 Проверка оценки качества услуг, предоставляемых МАУК «ДК «Алюминщик», проводилась в присутствии директора Д.И. Пурпутиди.

При проверке учреждения применялась фотосъемка.

 Слушали:

По результатам проверки выступили члены Совета, озвучив свои оценочные листы

по следующим критериям: 

ФИО	Полномочия
Лавренова И.А.	Проверка открытости и доступности информации об проверяемом учреждении
Зиновьева И.Б.	Комфортность условий и доступность получения услуг, в т.ч. и для граждан с ОВЗ
Сапожкова Ю.А.	Доброжелательность, компетентность работников учреждения
Рощупкин А.А.	Качество предоставляемых услуг
Волобуев. А.А.	Осуществление процедур закупок
Русинов Е.И.	Обеспечение безопасности (отопление, освещение, пожарная безопасность)
Волобуев. А.А.	Социально-экономическое партнерство, работа с предпринимателями, родителями

 ПОСТАНОВИЛИ:

 1. Общим голосованием признать работу МАУК «ДК «Алюминщик» (директор Д.И. Пурпутиди) на оценку «ОТЛИЧНО».

2. Результаты выездной проверки МАУК «ДК «Алюминщик» на предмет соответствия предоставляемых учреждением услуг, критериям оценки качества услуг донести до Управления Культуры администрации г. Новокузнецка путем доставки протокола №16 от 15.11.2017 г. и фотоматериалов.

3. По результатам проверки МАУК «ДК «Алюминщик» подготовить в недельный срок информацию для размещения работы Совета на сайте Управления культуры и в СМИ. Ответственные - Лавренова И.А.

4. Следующее заседание состоится 29 ноября 2017г. – подведение итогов работы ОС за 2017г.

Приложение к протоколу №16 от 15.11.2017 г.

Сразу два муниципальных автономных учреждения культуры – музей-заповедник «Кузнецкая крепость» и дворец культуры «Алюминщик» – посетили члены Общественного совета по формированию независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений в сфере культуры города Новокузнецка 15 ноября.

Директор МАУК «Музей-заповедник «Кузнецкая крепость» – Ю.В. Костюченко. Но информацию об учреждении давал зам. директора по хозяйственной части К.А. Савельев, т.к. директор отсутствовала – была приглашена в управление культуры. В штате учреждения 54 человека, из них – 10 научных сотрудников. Музейное собрание насчитывает более 19000 предметов основного фонда, более 4000 предметов научно-вспомогательного фонда. В музее проходят экскурсии, выставки и другие мероприятия – 805 проведено за 6 месяцев.

Директор МАУК ДК «Алюминщик» – Д.И. Пурпутиди. Коллектив – 151 человек. В ДК работают 62 объединения. За 10 месяцев было проведено 1517 мероприятий, 1370 человек посещают клубные формирования. Эта работа не прерывается, несмотря на то, что в части здания идет ремонт.

Основная деятельность как музея-заповедника «Кузнецкая крепость», так и ДК «Алюминщик» организована на высоком уровне. Планы по проведению мероприятий выполняются и даже перевыполняются. Оценку «отлично» по критерию «качество предоставляемых услуг» получили оба учреждения.

Список критериев, по которым Общественный совет оценивал деятельность учреждений, включал в себя и такие критерии, как информативность сайта, полнота размещенной на нем информации об учреждении и его услугах, реализация принципа открытости посредством СМИ и других каналов; наличие и ведение книги жалоб и предложений, книги отзывов; состояние теплоузлов, электричества, вентиляции, санузлов; наличие противопожарных средств, а также средств, обеспечивающих безопасность; доступность учреждения для людей с ограниченными физическими возможностями; порядок проведения закупок; социально-экономическое партнерство, а проще говоря, активность сотрудничества с какими-либо коммерческими структурами и физическими лицами, которые оказывали бы помощь учреждениям.

По совокупности оценок за каждое направление выведены итоговые результаты: Муниципальное автономное учреждение культуры музей-заповедник «Кузнецкая крепость» – «хорошо», Муниципальное автономное учреждение культуры «Дворец культуры «Алюминщик» – «отлично».

Среди основных пожеланий, высказанных членами Общественного совета музею «Кузнецкая крепость», такие: установить при входе в музей кнопку для вызова сотрудников, для того, чтобы ею мог воспользоваться человек с ограниченными физическими возможностями; начать постепенный переход на энергосберегающее освещение; вести книгу жалоб и предложений в соответствии с правилами; следить за тем, чтобы в санузлах были средства гигиены. ДК «Алюминщик» было рекомендовано установить «кнопку» «версия для слабовидящих» на сайте. И тому и другому учреждению стоит повысить свою «прозрачность» для горожан с помощью размещения на сайтах «кнопки» «СМИ о нас», чтобы посетители сайтов учреждений тоже могли прочитать публикации, вышедшие об учреждениях в газетах, журналах и интернет-изданиях, а также посмотреть телесюжеты.