Выписка из протокола №5

26.09.2018 г.

16.00-17.00

ул. Кирова, 62

 Председательствующий – Волобуев. А.А.

Секретарь – Зиновьева И.Б.

 Члены Общественного совета:

Ромма С.В., Бейльман Н.Н., Лавренова И.А., Рощупкин А.А., Русинов Е.И.

 Отсутствующие:

Сапожкова Ю.А.

 Повестка дня:

Провести проверку учреждения МАУК «Новокузнецкий художественный музей», согласно разработанным критериям эффективности работы учреждения с применением оценки деятельности по 5-бальной шкале и фотосъемки.

 Проверка оценки качества услуг, предоставляемых МАУК «Новокузнецкий художественный музей», проводилась в присутствии директора Л.Н. Лариной.

При проверке учреждения применялась фотосъемка.

 Слушали:

По результатам проверки выступили члены Совета, озвучив свои оценочные листы

по следующим критериям: 

ФИО	Полномочия
Бейльман Н.Н. Лавренова И.А.	Проверка открытости и доступности информации о проверяемом учреждении
Зиновьева И.Б.	Комфортность условий и доступность получения услуг, в т.ч. и для граждан с ОВЗ
Ромма С.В.	Доброжелательность, компетентность работников учреждения
Ромма С.В.	Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении
Рощупкин А.А.	Качество предоставляемых услуг
Волобуев. А.А.	Осуществление процедур закупок
Русинов Е.И.	Обеспечение безопасности (отопление, освещение, пожарная безопасность)
Волобуев. А.А.	Социально-экономическое партнерство. Работа с предпринимателями.

 ПОСТАНОВИЛИ:

 1.Общим голосованием признать работу МАУК «Новокузнецкий художественный музей» (директор Л.Н. Ларина) на оценку « 5»(отлично).

2. Результаты выездной проверки МАУК «Новокузнецкий художественный музей» на предмет соответствия предоставляемых учреждением услуг, критериям оценки качества услуг донести до Управления Культуры администрации г. Новокузнецка путем доставки протокола №5 от 26.09.2018 г. и фотоматериалов.

3. По результатам проверки МАУК «Новокузнецкий художественный музей» подготовить в недельный срок информацию для размещения работы Совета на сайте Управления культуры и в СМИ. Ответственные - Лавренова И.А.

4. Следующее заседание состоитсяв октябре.

 

Приложение к протоколу №5 от 26.09.2018г.

 

Общественный совет по формированию независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений в сфере культуры города Новокузнецка возобновил свою работу после летних каникул. С первой осенней проверкой члены Совета пришли в МАУК «Новокузнецкий художественный музей». Директор МАУК «Новокузнецкий художественный музей» – Лариса Николаевна Ларина.

Конечно, все интересующиеся искусством новокузнечане не раз бывали в Художественном музее и имеют собственное мнение о его работе, но члены Общественного совета оценивали ее, исходя из утвержденных критериев.

Фонды музея насчитывают более 9000 произведений искусства (существенно то, что все они внесены в электронный каталог). На 2018 год музеем запланировано 58 выставок, за неполных 9 месяцев проведено 46, что соответствует плану. В музее постоянно проводятся экскурсии.

О мероприятиях МАУК «Новокузнецкий художественный музей» горожанам регулярно сообщают городские СМИ: печатные газеты и журналы, теле- и радиоканалы, интернет-ресурсы. У музея имеются свой сайт и группы в социальных сетях, где постоянно размещаются анонсы, новости и фотоматериалы. Есть у музея и прямые контакты со школами.

Как всегда, в поле зрения членов Общественного совета были и хозяйственные вопросы, и вопросы безопасности. Работа организована на должном уровне. Используются энергосберегающие лампы – 100%. Есть «тревожные кнопки» и все необходимые противопожарные средства.

С точки зрения доступности для людей с ограниченными физическими возможностями МАУК «Новокузнецкий художественный музей» тоже соответствует современным требованиям: установлена кнопка вызова сотрудника, есть пандус. Доработки требует только сайт: на сайте должна быть «кнопка» для слабовидящих. Но «прикрутить» ее не позволяют технические возможности самого сайта, который был сделан несколько лет назад.

Администрация МАУК «Новокузнецкий художественный музей»сумела выстроить отношения социального партнерства с рядом городских предприятий и организаций.

А мнение посетителей о работе музея отражено в «Книге отзывов и предложений» – только положительные отзывы.

Общая оценка, которую получил МАУК «Новокузнецкий художественный музей», – «отлично».